从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮新闻(xīnwén)客户端 嘉兴政法融媒体中心 王芳 通讯员 秀平

在城市化进程加速(jiāsù)的今天，如何(rúhé)构建安全和谐的社区(shèqū)环境成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像‘一个人挑担子’，现在变成‘一群人抬轿子 ’。”嘉兴市秀洲区新城街道亚都社区党委书记(dǎngwěishūjì)王剑萍望着墙上的志愿者名单感慨道。

面对(miànduì)社区治理难题，亚都社区通过激活群众力量、整合专业资源、搭建议事平台(píngtái)，走出了一条从“我(wǒ)”到“我们”的共建共治共享新路径。

全民巡防：让(ràng)平安成为每个人的“分内事”

“这是我(wǒ)们的‘红马甲’平安巡防队。”王剑萍展示着手机里的微信群，每晚7点，这支(zhèzhī)由党员干部带头、居民自发参与的巡防队伍准时出发。“我们倡导(chàngdǎo)‘我为大家巡一夜，大家为我守(shǒu)一年’的理念，越来越多居民主动加入。”

据悉，参与平安巡防的群众超万人次，辖区刑事警情数显著下降。巡防队还(hái)开展(kāizhǎn)平安三率、反诈等宣传，用真实案例提(tí)居民提升防范意识。

专业调解：用“情理法”解开矛盾(máodùn)“千千结”

“基层矛盾看似琐碎，处理不好就成大问题。”在暖阳调解(tiáojiě)工作室(gōngzuòshì)，王剑萍介绍了这支由社区党员骨干和专业律师组成的(de)调解队伍(duìwǔ)用“情理法(qínglǐfǎ)”相结合的调解方式，累计成功化解各类纠纷数十起。此外(cǐwài)，工作室还积极开展法律咨询、弱势群体帮扶等延伸服务，受益群众达800余人次。形成了良好的示范效应，有效提升了基层治理的专业化水平。

民主议事(yìshì)：把“问题清单”变成“幸福账单”

在亚都社区，居民有多种(duōzhǒng)渠道可以反映问题与需求(xūqiú)，并能得到及时反馈。依托“暖心四合院”“睦邻议事厅”等议事平台，社区通过“周周访、月月议、季季评”的工作机制，构建起多元主体参与的社区治理体系(tǐxì)，让(ràng)居民从“旁观者”变为“决策者”。

针对居民反映强烈的(de)停车位改造问题，议事(yìshì)会邀请物业、业委会、居民代表现场勘查，历时(lìshí)两个月制定出最优方案。“今年以来，我们通过议事平台解决群众‘急难愁盼’问题23件，满意率达98%。”王剑萍(wángjiànpíng)指着小区里新建的充电桩、改造后的健身广场说，“这些变化，都是大家一起商量(shāngliáng)出来的。”

“基层治理的核心，就是让每个人(rén)都成为主人翁。从‘我’到‘我们’的转变(zhuǎnbiàn)，不仅让社区更平安，更让邻里心贴得更近。”王剑萍表示(biǎoshì)，未来，社区将继续深化共治模式，让幸福在亚都成为每位居民可感可知(kězhī)的温暖守护。